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聚焦奔驰车主维权事件

   日期:2019-06-12 07:11    

 

“消费圈套”防不胜防,汽车消费领域维权路漫漫,还需要多少消费者坐引擎盖上哭?

新华社记者17日报道,北京刘先生购买奔驰车7天后,就在高速公路上遇到了发动机报警的情况。作为专职律师,刘先生苦苦维权近一个月,却被奔驰经销商和厂家互踢皮球,求助相关部门得到的答复是“建议起诉”。报道刊出后,北京百得利之星汽车销售有限公司工作人员18日主动联系刘先生,表示愿意积极处理刘先生反映的汽车问题,但目前仍没有拿出解决方案。然而,对于广大消费者来说,汽车消费领域维权之路如何走,依然不够明朗。据2016-...[详细>]

收200万封口费?奔驰女车主辟谣:只想回归平静

收200万"封口费"?奔驰女车主辟谣:只想回归平静

车主接受采访时表示:“没有接受奔驰任何私下的协商,但是奔驰方诚恳的道歉态度是能感受到的,和解不是退缩。最想感谢还是网友们,一起推动事情的发展。对我个人来说,我还是想回归一个正常的生活。” 昨日凌晨,“西安奔驰女车主维权”事件中当事人的家属告诉记者,当初妻子提出的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现,其中包括奔驰方面的道歉、换新车、退还1.5万余元金融服务费,补过生日(费用由奔驰方承担)等。但除了交通补...[详细>]

人民日报:合理维权不得不诉诸按闹分配 暴露法治短板

人民日报:合理维权不得不诉诸按闹分配 暴露法治短板

车还没开出4s店就发现发动机在漏油,奔驰女车主为此坐在车盖上哭诉“店大欺客”的视频引燃了舆论场。连日来,无论是法规政策的适用,还是相关企业的“前科”,都被媒体和网民放在放大镜下逐一检视。据最新消息,维权的女车主已与相关企业达成和解,事件暂时也就此告一段落。最令人唏嘘的是,为何整起事件会经历从“讲道理”发展到“不讲道理”的戏剧性转折,让“协商解决”的初衷最终化作了“按闹分配”的无奈?不过,得益于法治的...[详细>]

奔驰女车主与4S店达成和解 其他车主退"金融服务费"遭拒

西安奔驰女车主维权事件引发全民关注!在联合调查组介入下,4月16日双方达成和解。奔驰为女车主换车、退费,并采取一系列补救措施。女车主说,她希望这件事可以让更多人收益,然而,当其他奔驰车主前往西安利之星要求退还“金融服务费”时,却遭到拒绝。西安利之星汽车有限公司(以下简称“利之星”)门前正在修路,16日下午一场突如其来的暴风雨,将工地内刚挖出不久的泥土冲刷到马路上,原本高大上的利之星门前,显得脏兮兮的。[详细>]

中消协回应奔驰车主维权事件:汽车金融服务费应明码标价

中消协回应奔驰车主维权事件:汽车金融服务费应明码标价

近期,奔驰女车主维权事件引发社会广泛关注。针对汽车消费领域的突出问题,4月17日上午,中国消费者协会在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”,就汽车销售中的金融服务等费用收取、汽车消费者维权难的解决等问题进行了深入讨论。2016-2018年全国消协组织投诉与咨询信息系统数据显示,汽车产品(含零部件)的投诉从1.汽车消费维权难主要表现在:一是经营者巧立名目,消费者辨识难;二是经营者不提供凭证,消费者取证难;三是产...[详细>]

坐引擎盖上维权的女车主与奔驰和解,协议内容有啥?

坐引擎盖上维权的女车主与奔驰和解,协议内容有啥?

据西安市市场监督管理局16日晚间消息,哭诉维权的西安奔驰女车主W女士(化名),和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。此外,记者从西安高新区市场监管部门了解到,涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,仍将依法依规进行调查处理,结果将及时向社会公布。——15日,媒体从中国银保监会处获悉,中国银保监会已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取...[详细>]

银保监会回应:要求奔驰在全国范围排查经销商违规收费

记者从银保监会了解到,对于近期媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,中国银保监会已要求北京银保监局对奔驰汽车金融公司展开调查,目前调查正在进行中。银保监会非银部副主任庞雪峰表示,已要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商是否存在类似违法违规收费问题进行排查,并进一步加强对经销商的管理,明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用,切实保护消费者合法权益。银保监会再次重申,...[详细>]

新奔驰到手第二天方向盘转不动 城阳利星行之星只修不退

新奔驰到手第二天方向盘转不动 城阳利星行之星只修不退

近日,西安一女子在西安利之星汽车有限公司首付20多万,购买了一辆奔驰车。事情发生后 ,该名女子被 4S店告知,无法退款也不能换车,只能进行维修。而早在去年5月份,青岛赖女士也遇到了类似的难题 ,她花60多万(含税等其他费用)在城阳利星行之星4S店购买的奔驰 E300L,第二天方向盘就转不动了。此后,多次与4S店沟通解决 ,却被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机 。她花60多万(含税等其他费用)在城...[详细>]

深圳奔驰车主称天窗无端开启 4S店:特殊功能

深圳奔驰车主称天窗无端开启 4S店:特殊功能

家住深圳宝安沙井的杨先生前段时间喜提新车,然而杨先生却表示,花了40多万买的新奔驰还没怎么开问题却不断,这让他十分郁闷。杨先生说,2018年10月份,他从南山区的南方腾星奔驰4s店,花费四十二万元,全款购买了一台奔驰E200L型号的轿车,可是新车开回去的第二天就出问题了。4S店的工作人员对车辆进行了好几天的测试,并没有发现问题,杨先生也就没太把这事放在心上,可没成想,新车开回家没几天,又出现了新的故障。[详细>]


(编辑:清枫学长)

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